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Cuando se trata de ofrecer un servicio o producto, no solo es la atención que recibe el cliente que como sabemos es frente a frente e intangible, lo que es tangible es la apariencia en las instalaciones físicas, equipo, personal y materiales de comunicación.

Las empresas hoy en día buscan sobresalir sobre las demás, llamar la atención, en base a una imagen corporativa atractiva, moderna y sobretodo que el cliente se sienta a gusto al estar en las instalaciones y a su vez los empleados se sientan bien con el espacio donde laboran y les permita un buen desarrollo profesional, personal que les permita  identificarse con la empresa y se sientan parte de ella.

Para lograr este ambiente se involucran distintos factores, no solo es tener un diseño novedoso, moderno o estético, también se debe tener un ambiente agradable, buena ventilación, iluminación, áreas comunes de recreación, así como ser lo mas amigablemente posible con el medio ambiente, generando una imagen del área de trabajo  agradable y teniendo todo esto en cuenta la capacidad laboral y la atracción de clientes aumentara en gran medida.

Así como la moda cambia, también lo hace el diseño y cualquier negocio por grande o pequeño que sea busca tener instalaciones modernas, una excelente imagen grafica y una buena publicidad, que lo hagan visualmente atractivo y esto hace que tengan y sigan teniendo la demanda y supere a sus competidores.

Hoy en día hasta las grandes empresas, que ya están posicionadas en el mercado, siguen preocupándose por adaptarse a los cambios de la sociedad, renovando su imagen y experimentando ideas nuevas, como Peugeot, Starbucks, Nike y Pepsi son claros ejemplos de la evolución de una empresa.

 “No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio.” Charles Darwin