3.28.2012
10:12 | Publicado por
Cromática Workshop |
El día de hoy me gustaría
tocar un tema muy importante que la mayoría de las empresas hemos dejamos a un
lado.
Toda empresa o negocio por
muy grande o pequeño que sea está conformado por sus empleados, ellos son la
parte tangible de la empresa para el consumidor final ya que son los que dan el
servicio y los que a través de su trabajo generan ingresos.
Toda empresa debemos
preguntarnos periódicamente que tan bien tratamos a nuestros empleados, que
tanto rinden y cuánto están generando a la empresa, es por eso que es de vital
importancia que los empleados estén consientes de la responsabilidad que
tienen, que se sientan parte de la empresa pero sobre todo que cuenten con los
conocimientos y motivación necesaria para realizar bien sus actividades.
La mayoría de las empresas
están acostumbradas hacer campañas publicitarias para promover sus productos ó
servicios pero estas campañas son externas, van dirigidas a su público meta, lo
que han dejado a un lado son las campañas internas que van dirigidas a todo el
personal que conforma la empresa.
A través de este tipo de
campañas se busca estimular a los empleados y aumentar el nivel de motivación
así como la identificación que tienen con la marca, es por esta razón que en estas campañas se
realizan diferentes actividades que ayudan a que el empelado se sienta parte de
la empresa y de la cultura que la identifica motivándolo para su crecimiento
dentro y fuera de ella.
Hay que recordar que si
tenemos a nuestro personal motivado y bien cuidado sentirán que se encuentran
en el mejor lugar para trabajar y se volverán más productivos, otro punto
importante que hay que dejar claro es que la motivación no es solo económica,
también puede ser por reconocimiento al alto desempeño, promoción laboral etc.
“La
motivación sin duda alguna es el móvil principal del buen desempeño para todo
el personal que conforma la empresa”
LCC
Nayelli Izquierdo Malvaez
foto tomada de: http://www.empresaspymesblog.com.ar/tag/motivacion-del-personal/
3.21.2012
Toda empresa busca un buen posicionamiento en el consumidor para
esto, se despliega grandes campañas publicitarias y se destinan importantes
presupuestos, dentro de estas herramientas el social media se ha convertido en
un medio por excelencia para promocionar
productos, servicios, concursos etc.
Pero ¿qué pasa cuando el cliente
tiene una duda o alguna falla y recurren
a las redes sociales buscando ayuda?. En la mayoría de los casos este medio está
preparado para difundir e interactuar en otro sentido, pero no para dar la
respuesta adecuada a una queja en el menor tiempo posible, esto puede definir si el usuario
seguirá siendo nuestro cliente o no y si
hablará bien o mal de la marca. Por lo tanto el concepto de calidad en el
servicio y atención al cliente que
nuestros consumidores tienen, también cambia con los avances tecnológicos y el
crecimiento del social media.
Los usuarios perciben seguridad y
calidad con aquella empresa con la que puedan interactuar, por esta razón es de vital importancia que las
personas encargadas de las redes sociales en la empresa cuenten con la
información necesaria para dar solución a los problemas más comunes y respaldo de otros departamentos en los
casos que requieran de mayor atención. Omitir o borrar comentarios negativos o
dudas de los consumidores no va ayudar a la marca y su posicionamiento, es por
lo tanto necesario que se establezcan las herramientas necesarias para
satisfacer al cliente o re direccionarlo al departamento de quejas o soporte
donde puedan ayudarlo.
Las redes sociales sin duda son
ya indispensables en el proceso de comunicación de una empresa tanto interna
como externa, pero la flexibilidad que ofrecen en muchos casos puede tornarse
peligrosa para la misma empresa, el
servicio de atención al cliente y la calidad en el, tiene en la actualidad
estándares mucho más altos que cumplir y
menos tiempo para llegar a ellos, la mala utilización de estas herramientas
puede lograr que todo nuestro esfuerzo publicitario se venga abajo.
LEM Daniela Padilla
Cromática Workshop
3.14.2012
Cualquiera pensaría que la arquitectura no es más que diseñar una edificación bonita y original, sin embargo, hay un gran trasfondo que suma la importancia en donde el diseño, tanto al exterior como en el interior, debe tomar como punto de partida la satisfacción de los habitantes o usuarios, para que no solo encaje en el estilo, sino en la mente, las costumbres, el conocimiento, la comodidad y en los sentimientos de cada ser humando. Llegar a una expresión arquitectónica que en su conjunto emane un color con un contenido valorativo, ya sea moral, afectivo, psicológico, social, material o estético, es una intensa labor.
Es ahí donde la arquitectura va más allá, pues construyen espacios habitables no solo mediante la distribución de áreas, formas y objetos de forma casual, sino mediante el uso de herramientas y principios que competen al diseñador, con la premisa fundamental de crear ambientes únicos, atractivos, especiales e irrepetibles. Es necesaria una gran sensibilidad y un amplio conocimiento de la arquitectura en todos sus ámbitos, para lograr atender la estética, la calidad, la funcionalidad, la ergonomía y los aspectos técnicos como las instalaciones y la estructura.
Así todo el ente arquitectónico transmite un color, un elemento fundamental en la arquitectura, que varia, podríamos decir, dependiendo su estado de animo, ya sea por la luz, su posición en el espacio tiempo, su forma, su densidad, su estructura, su composición, sus materiales, su mobiliario, sus sombras, etc., y este color puede provocar estados de animo en sus usuarios, ya sea tranquilizar, conmover, persuadir, animar, proponer, asombrar y hasta causar miedo o terror.
El color esta siempre en nuestro entorno, el ser humano lo busca, lo reproduce, lo redescubre y lo recrea dándole infinidad de usos diferentes que el que tiene en la naturaleza, la mente humana crea en su espacio figurativo colores que expresan el porqué de su existencia, mira alrededor y descubre que colores y que efecto causan en ti.
Arq. Jonathan Salas
Cromática Workshop
3.07.2012
Bien, comencemos definiendo la imagen corporativa que se refiere
básicamente a la idea que tiene la opinión pública acerca de la apariencia de
su empresa, estas ideas dependen del procesamiento de la estructura de la
organización.
Cuando la
opinión pública reconoce fácilmente la entidad de las empresas es porque
tienen una buena imagen corporativa y cumplen con la función de ser retentivas
en la mente de su público.
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